zovmac をお選びいただき、信頼をいただきありがとうございます。本ポリシーは、zovmac Inc.(以下「当社」または「プラットフォーム」)が個人情報の収集・処理・保存・保護に関する運用規範を全面的に説明するものです。ユーザーのプライバシー権益の維持は常に当社の核心原則であり、同時に高品質なパーソナライズサービスを継続的に提供するために、一部の必要なデータをコンプライアンスに準じて処理する必要があります。
プライバシー保護ポリシー詳細説明
以下の各章は、zovmac の個人情報処理に関する運用規範を完全に説明しています。よくお読みください。
完善で継続的に最適化されたサービスを提供するために、当社は複数の種類の情報を収集します。主に以下の種類が含まれます:
ご自身が積極的に提供する情報
- アカウント基本情報:お名前・メールアドレス・電話番号・ログインパスワードなどの基本的な登録情報が含まれます。
- 本人確認資料:規制コンプライアンスまたはセキュリティ確認が必要な場合、政府発行の有効な身分証明書類のご提供をお願いすることがあります。
- 支払い関連情報:お支払いカード番号・請求先住所などの決済データが含まれます(通常、提携決済サービス事業者が暗号化処理を行います)。
- コミュニケーション記録:プラットフォームのカスタマーサポートチームとの通話・オンラインチャット・メールなどのやり取りの内容。
システムが自動収集するデータ
- アクセスログとデバイスデータ:IP アドレス・ブラウザの種類・OS バージョン・アクセス時刻・ページ閲覧経路などの技術情報が含まれます。
- リソース使用データ:クラウドホストをご利用中に発生したコンピューティング消費記録(CPU 使用率・メモリ使用量・ネットワークトラフィックなど)は、主に課金確認とサービス状態の監視に使用されます。
当社は収集した情報を合法的かつ合理的な範囲内で使用し、各業務の円滑な運営を確保します。主な用途は以下の通りです:
- サービス提供:ユーザーの注文処理、クラウドホストインスタンスの有効化、日常的なアカウント管理業務の実施。
- セキュリティ確保:不正行為や悪用(違法マイニング・悪意ある攻撃など)の検知・遮断、プラットフォーム全体のセキュリティと安定性の維持。
- サービス改善:ユーザー行動データの分析により、インフラリソースの配分効率とネットワーク利用体験を継続的に最適化。
- コンプライアンス義務:税務申告の完了、規制当局のコンプライアンス調査への協力、その他の法的責任の履行。
プラットフォームの正常運営を維持するために、以下の特定の状況では第三者に一部の情報を開示することがあります:
- 外部サービス協力業者:プラットフォーム運営を支援する外部機関(決済サービス事業者・データセンター運営者・データ分析プロバイダーを含む)に必要な情報サポートを提供。
- グループ内部での共有:zovmac の関連会社間で必要なデータ共有を行い、クロスプロダクトサービスの一貫性と連続した体験を確保。
- 法令上の要請:司法・行政機関または法執行機関が法定手続きに基づいてデータの提供を求めた場合、当社は法律に従い関連情報を提供します。
- 重大な経営変化:会社の合併・再編・分割・資産譲渡などの重要事項が発生した場合、ユーザーデータは業務資産の一部として移転されることがあります。
当社は Cookie・ウェブビーコンおよび類似の技術を使用して、ログイン状態の識別・個人化設定の保存・ウェブサイトトラフィックの統計分析を行っています。ブラウザの設定で Cookie を管理または無効化できますが、これによりプラットフォームの一部の機能が正常に動作しなくなる可能性があります。
当社は業界標準に準拠した物理的保護手段・技術的セキュリティメカニズム・内部管理プロセスを採用し、お客様のデータの完全性と機密性を保護します(例:HTTPS 暗号化通信・最小権限アクセス制御など)。
適用される関連法律に基づき、お客様は個人情報の閲覧・訂正または削除申請の権利を有する場合があります。ほとんどの操作はアカウント管理バックエンドで直接セルフサービスで完了できます。自力で処理できない場合は、公式チャネルを通じてお気軽にご連絡ください。
法的コンプライアンスの目的または正当なビジネスニーズ(紛争処理など)のために、アカウント解約後も一部の履歴データ記録を保持する必要がある場合があることにご注意ください。
当社はビジネスの発展の必要性または法規制の変化により、いつでも本ポリシーを改訂する権利を有します。重要な変更がある場合は、メール通知またはプラットフォーム内メッセージなどの方法で事前にお知らせします。
本プライバシー保護ポリシーについてご質問・ご意見・ご要望(データ閲覧・情報訂正・削除申請などを含む)がございましたら、以下の方法でお問い合わせください:
- メールアドレス:support@zovmac.com
- オンラインチケット:アカウントバックエンドにログインし、プライバシー関連のサービスチケットを提出
申請受領後 30 営業日以内に書面でご返答することをお約束します。