Texte intégral de la politique

Politique de confidentialité détaillée

Les sections suivantes décrivent complètement les pratiques de zovmac en matière de traitement des informations personnelles. Veuillez lire attentivement.

Merci de choisir et de faire confiance à zovmac. Cette politique décrit intégralement comment zovmac Inc. (ci-après « nous » ou « la plateforme ») collecte, traite, stocke et protège vos informations personnelles. La protection de la vie privée des utilisateurs est un principe fondamental, et pour continuer à vous offrir des services personnalisés de qualité, nous devons traiter certaines données nécessaires dans le respect des règles en vigueur.

En continuant à accéder et à utiliser les fonctionnalités de la plateforme après avoir pris connaissance de cette politique, vous reconnaissez avoir pleinement compris et accepté les pratiques de traitement des données décrites dans cette politique.

Pour continuer à vous fournir des services complets et améliorés, nous collectons plusieurs types d'informations, notamment :

Informations que vous fournissez

  • Informations de base du compte :Nom, adresse e-mail habituelle, numéro de téléphone et mot de passe de connexion, ainsi que d'autres données d'inscription de base.
  • Documents de vérification d'identité :Dans les cas où la conformité réglementaire ou la vérification de sécurité l'exige, nous pouvons vous demander de fournir un document d'identité officiel valide.
  • Informations de paiement :Numéro de carte de paiement, adresse de facturation et autres données de paiement (généralement traitées de manière chiffrée par nos partenaires de paiement).
  • Historique des échanges :Le contenu de vos appels, chats en ligne ou e-mails avec l'équipe du service client de la plateforme.

Données collectées automatiquement

  • Journaux d'accès et données d'appareil :Adresse IP, type de navigateur, version du système d'exploitation, heure d'accès et chemins de navigation, ainsi que d'autres informations techniques.
  • Données d'utilisation des ressources :Enregistrements de consommation de ressources générés pendant l'utilisation du serveur cloud (CPU, mémoire, trafic réseau, etc.), principalement utilisés pour la vérification de la facturation et la surveillance de l'état du service.

Nous utilisons les informations collectées dans un cadre légal et raisonnable pour assurer le bon fonctionnement de nos activités, principalement pour :

  • Fourniture de service :Traitement des commandes, activation des instances de serveur cloud et gestion courante des comptes.
  • Sécurité :Identification et blocage des fraudes et abus (y compris le minage non autorisé, les attaques malveillantes, etc.), maintien de la sécurité et de la stabilité globales de la plateforme.
  • Amélioration du service :Analyse des comportements utilisateurs pour optimiser continuellement l'allocation des ressources d'infrastructure et l'expérience réseau.
  • Obligations légales :Déclarations fiscales, vérifications de conformité réglementaire et autres obligations légales.

Pour maintenir le bon fonctionnement de la plateforme, nous pouvons divulguer certaines de vos informations à des tiers dans les situations suivantes :

  • Prestataires de services externes :Fournir les informations nécessaires aux organisations externes qui aident à exploiter la plateforme (prestataires de paiement, opérateurs de datacenters, fournisseurs d'analyse de données).
  • Transferts internes au groupe :Partage de données nécessaire entre les entités affiliées de zovmac pour assurer la cohérence des services multi-produits.
  • Exigences légales et réglementaires :Lorsque des autorités judiciaires, administratives ou forces de l'ordre exigent des données selon les procédures légales, nous coopérerons conformément à la loi.
  • Changements majeurs d'activité :En cas de fusion, restructuration, scission ou cession d'actifs, les données utilisateurs peuvent être transférées dans le cadre des actifs de l'entreprise.

Nous utilisons des cookies, balises web et technologies similaires pour identifier votre état de connexion, mémoriser vos paramètres personnalisés et analyser statistiquement le trafic du site. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut empêcher certaines fonctionnalités de la plateforme de fonctionner correctement.

Continuer à accéder et à utiliser la plateforme après avoir pris connaissance de ces informations vaut acceptation de notre utilisation raisonnable de ces technologies de suivi.

Nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques, des mécanismes de sécurité techniques et des procédures de gestion interne conformes aux normes du secteur pour garantir l'intégrité et la confidentialité de vos données (par exemple, transmission chiffrée HTTPS, contrôle d'accès au moindre privilège).

La transmission sur Internet comporte des risques de sécurité inhérents et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de toutes les transmissions de données. Veuillez en tenir compte et évaluer raisonnablement les risques correspondants.

En vertu des lois applicables, vous pouvez avoir le droit de consulter, corriger ou demander la suppression de vos informations personnelles. La plupart des opérations peuvent être effectuées directement dans votre espace de gestion de compte ; si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter via les canaux officiels.

Veuillez noter qu'à des fins de conformité légale ou pour des besoins commerciaux légitimes (comme le traitement des litiges), nous pouvons avoir besoin de conserver certaines données historiques après la clôture du compte.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment en raison des besoins de l'entreprise ou de changements réglementaires. Pour les modifications importantes, nous vous informerons à l'avance par e-mail ou message sur la plateforme.

Continuer à accéder et à utiliser nos services après l'entrée en vigueur de la mise à jour de cette politique vaut prise de connaissance et acceptation de la politique révisée.

Pour toute question, suggestion ou demande concernant cette politique de confidentialité (y compris les demandes de consultation, de correction ou de suppression de données), contactez-nous via :

  • E-mail :support@zovmac.com
  • Ticket en ligne :Connectez-vous à votre espace compte et soumettez un ticket de service lié à la confidentialité

Nous nous engageons à répondre par écrit dans les 30 jours ouvrables suivant la réception de votre demande.